Команда команд

Team of Teams

В книге «Команда команд» генерал Стэнли Маккристал предлагает новый способ мышления и управления, который поможет предприятиям быстрее адаптироваться и продвигаться вперед в сложных условиях. Современный мир характеризуется быстрыми, неожиданными изменениями и сложной взаимозависимостью. Традиционные организационные структуры, построенные на эффективности и рационализации предсказуемых процедур, больше не подходят для решения этих новых проблем.

Роль лидера становится созданием более широкой среды вместо командно-контрольного микроменеджмента.

Генерал Стэнли Маккристал

Генерал Маккристал возглавил Объединенную оперативную группу специальных операций США для противодействия растущей угрозе Аль-Каиды в Ираке. Оперативная группа располагала лучшими кадрами, информацией, обучением и технологиями. Несмотря на это, она не смогла победить дезорганизованные операции Аль-Каиды и враждебную местность. Она была вынуждена кардинально изменить свою операционную парадигму. Она добилась успеха после преобразования из командно-административной системы в команду команд.

Управление изменениями и адаптация

Управление изменениями было жизненно важным для победы. Удивительно, но изменился именно стиль управления, а не тактика или новая технология.

Со времен промышленной революции большинство отраслей промышленности приняли доктрины управления, вдохновленные«Научным менеджментом» Фредерика Тейлора или сопоставимые с ним. Система, которая отлично подходит для достижения высокоэффективного выполнения известных, повторяющихся процессов в масштабе. Такая организационная культура характерна не только для военных. Несмотря на эффективность этой стратегии на протяжении двадцатого века, в 2004 году мы поняли, что она имеет свои ограничения. Подобно линии Мажино, которую французы использовали во время Второй мировой войны, она оказалась неспособной справиться с новой волной угроз. Эффективности больше не достаточно.

Важно признать, что ментальная модель — это только представление реальности, а не сама реальность. Когда мы говорим людям «мыслить нестандартно», мы просим их отбросить свои ментальные модели.

В 2004 году у нас не было проблемы эффективности; у нас была проблема адаптивности.

Генерал Стэнли Маккристал

Эти модели становятся проблематичными, когда они перестают отражать реальность и подавляют оригинальное мышление. Технологии сыграли свою роль как в проблеме, так и в ее решении. Но культурный сдвиг в организации позволил Целевой группе использовать его эффективно.

Устойчивость: от сложного к сложному

Большинство современных моделей управления были созданы в индустриальную эпоху. В это время стало возможным разложить сложные системы (с множеством движущихся частей) на линейные, предсказуемые и измеримые взаимосвязи.

Однако в современном динамичном, сетевом мире мы регулярно имеем дело со сложными системами с таким количеством взаимосвязей, что небольшое изменение в одном компоненте может оказать нелинейное воздействие на многие другие элементы, влияя на гораздо большее количество элементов. Даже если вам удастся найти корреляцию, неясно, какая причина (причины) приведет к нелинейной эскалации.

Мы перешли от бедных данными, но достаточно предсказуемых условий к богатым данными, неопределенным условиям.

Генерал Стэнли Маккристал
Команда команд
Из книги «Команда команд», авторы: генерал Стэнли Маккристал, Тантум Коллинз, Дэвид Сильверман и Крис Фьюселл.

Среда, создаваемая сложностью, в корне отличается от жестких задач прошлого. Несмотря на улучшение возможностей отслеживания и измерения, сложность подразумевает, что мир стал гораздо менее предсказуемым.

Вы должны изменить свою организационную структуру в соответствии с условиями, в которых вы работаете, если вы хотите быть успешными. Целевая группа осознала, что она работает со сложной системой, имеющей рамки для решения сложных проблем. Позже она превратилась в динамичную модель «команда команд». Это позволило ей быстро адаптироваться к высокосвязной, быстро меняющейся и неожиданной среде.

Прозрачность и доверие

Помимо изменения физической инфраструктуры, создание открытости и обмена информацией в необходимом масштабе потребовало переоценки каждой практики и процесса организационной культуры.

Наше постоянное руководство гласило: «Делитесь информацией до тех пор, пока не испугаетесь, что это незаконно».

Генерал Стэнли Маккристал

В центре реформы был ежедневный брифинг. Она предоставила всем членам Целевой группы и партнерским агентствам доступ к информации о полном спектре деятельности. Ежедневный брифинг дал возможность каждому высказаться.

Создание успешных команд: Выполнение с расширенными возможностями

Команда команд может сформироваться только тогда, когда лидеры готовы передать контроль и делегировать ответственность. Помимо простого делегирования полномочий, руководители должны активно развивать навыки принятия решений на всех уровнях. Кроме того, очень важно, чтобы уже существовала база коллективного осознания. Люди должны понимать перспективу и контекст системы, прежде чем брать на себя полномочия. В противном случае снятие ограничений и предоставление людям возможности делать все, что они хотят, приведет к катастрофе.

Искушение руководить как шахматный мастер, контролируя каждый шаг организации, должно уступить место подходу садовника, позволяющего, а не направляющего.

Генерал Стэнли Маккристал

Генерал Стэнли Маккристал обнаружил, что он часто спрашивает солдат: «Что вам нужно?». ИТ гораздо эффективнее, чем «Сделай это». Задача Группы централизована до тех пор, пока это не стало неудобным. И когда они были на грани хаоса, они обнаружили свою «сладкую точку». Если вы заинтересованы в укреплении сотрудничества, устранении изолированности, прочитайте статью Как улучшить сотрудничество на работе?

Команда команд Заключение

Предприятия зависят от сотрудничества сотрудников внутри своей организации, чтобы разобраться в сегодняшнем сложном и непредсказуемом мире. Формируя команду команд, организации могут превратить свою рабочую силу в единый, высоко адаптируемый функционирующий организм с общей целью.

Управление (и, как следствие, структура) ограничивает успех современных организаций. Несмотря на наличие гораздо большего количества данных, мир стал менее предсказуемым из-за растущей взаимосвязи и быстрой коммуникации. Создание успешных команд в наши дни требует двух факторов:

  • Обмен абсолютно прозрачной информацией.
  • Децентрализованная система принятия решений.
Генерал Стэнли Маккристал и команда команд

Если вы хотите обсудить эту тему, напишите мне. Интересное в руководстве чтение:

Passionate about transmission of knowledge, its practical use, productivity and collaboration tools

Добавить комментарий