Новый одноминутный менеджер

Обновленная версия книги “Одноминутный менеджер” Кена Бланшара и Спенсера Джонсона предоставляет руководителям три простых инструмента, позволяющих обеспечить мотивацию сотрудников, их самореализацию и отличную работу. Каждый из этих инструментов занимает 60 секунд.
Три инструмента, каждый продолжительностью в одну минуту, которые при правильном использовании могут навсегда улучшить ваш стиль управления.

Короче говоря:

Цели. Назначьте своим сотрудникам три-пять целей, которые можно быстро изучить менее чем за минуту.
Похвала. Дайте своим сотрудникам хорошую обратную связь в минуту похвалы.
Перенаправить. Одной минуты переадресации более чем достаточно, чтобы выразить свое недовольство.

Давайте рассмотрим подробнее.

Начало

Скажите всем заранее, что вы будете делать, чтобы поддержать их успех.

Минутная цель

Все проблемы, с которыми может столкнуться компания, сводятся к одной простой вещи: коммуникации. Если вы будете общаться эффективно, честно, открыто и оперативно, вы сможете избежать 99 процентов проблем.

Скорее всего, если вы когда-либо начинали новую работу, все происходило примерно так. Когда вы только приехали, вам показывают все вокруг, пожимают множество рук и пытаются вспомнить хотя бы половину имен всех, кого вы встретили. Как только ваш электронный почтовый ящик заработает, вы начнете работать над заданиями, которые дал вам ваш новый работодатель. Однако никто никогда не информировал вас о ваших реальных обязанностях.

Новым сотрудникам следует предоставить место и проинформировать их об обязанностях и задачах на предстоящий год. Представьте, если бы кто-то присоединился к вам в самом начале и вместе составил список. Менеджер, который управляет в течение одной минуты, достигает именно этого.

Решение для одноминутного менеджера

Четко определите цели.
Укажите соответствующее поведение.
Перечислите каждую цель на отдельной странице.
Регулярно и быстро пересматривайте свои цели.
Мотивировать людей отслеживать свои действия и определять, соответствуют ли они их целям.
Если нет, напомните им о необходимости скорректировать свой подход, чтобы они могли добиться успеха.

Следующие шаги

Цели достигнуты (или любая часть целей): Вы победили! Время похвалить
Цели не достигнуты. Вы проигрываете. Чтобы помочь вам победить: время переориентироваться

Одноминутные похвалы

Несмотря на то, что официально это является их основной обязанностью, менеджеры также управляют людьми в дополнение ко всем остальным своим задачам. Из-за этого они могут просто не сообщить своим коллегам, когда они проделали фантастическую работу. Сотрудники склонны сосредотачиваться на том, чего они не сделали, особенно когда их роль неясна, и поэтому могут часто ожидать неприятной обратной связи. Учитывая, что это занимает всего 60 секунд, хороший руководитель всегда дает своим сотрудникам знать, когда они хорошо поработали.

Решение для одноминутного менеджера

Похвалите актера.
Сделайте это как можно скорее.
Будьте конкретны.
Выразите свое удовлетворение.
Уделите время тому, чтобы дать другим почувствовать себя замечательно.
Мотивируйте их на продолжение отличной работы.

Следующий шаг

Продолжайте с большим успехом

Одноминутные пересъемки

Выражение недовольства чьей-либо работой не обязательно должно быть огромной проблемой, так же как и предоставление благоприятного отзыва не требует много времени. Вы можете использовать то, что Бланшар и Джонсон называют одноминутными повторными директивами, когда люди привыкли к вашему стилю управления и имеют свои одноминутные цели и одноминутные похвалы.

Как и минутные похвалы, они должны использоваться сразу после ошибки и быть очень четкими. Приложите к своей критике краткое сообщение с благодарностью, чтобы показать, что вы не держите обиды.

Решение для одноминутного менеджера

Подтвердите и согласуйте цели.

Проверьте, что произошло.
Опишите ошибку.
Подтвердите уровень своей озабоченности.
Уделите время тому, чтобы каждый почувствовал свое собственное беспокойство.
Скажите им, что вы цените их и что они лучше, чем ошибка. Когда что-то закончилось, оно закончилось.

Три фактора объясняют, почему этот тип критики эффективен:

Ваши коллеги считают, что их ошибки рассматриваются справедливо, а не несправедливо.
Вы не удерживаете негативные эмоции и сразу же очищаете воздух.
Вы подтверждаете ценность сотрудника как личности и его важную роль в компании.

Следующий шаг

Двигайтесь к лучшей производительности.

Заключение Одноминутный менеджер

Вы можете подумать, что эти три правила действительно элементарны. Но в конце концов, разве не предпочтительнее знать, как использовать три простых правила, чем не иметь таких знаний или никогда не добиться успеха в реализации другой, более сложной стратегии?

По мнению Кена Бланшара и Спенсера Джонсона, эти три фундаментальные рекомендации относятся к правилу 80/20: они представляют собой 20% действий менеджера, но обеспечивают 80% результатов. Поэтому они могут быть очень полезны для начинающих менеджеров и владельцев бизнеса.

Эти три правила являются очень хорошей основой. Для дальнейшего развития вашей команды и вас, я рекомендую вам прочитать:

Приятного чтения. Дaвид Гуссе

David Gousset

Добавить комментарийОтменить ответ