Бюджет программы обучения Amazon $700 млн. Что вы планируете?

Amazon training program

Платформа Amazon объявила об инвестировании масштабной программы обучения, направленной на повышение квалификации 100000 своих сотрудников. Инвестиционная программа с бюджетом USD700 миллионов рассчитана на последующие четыпре года.

Создание таких возможностей для нас — это только начало. Для многих из наших сорудников это возможность построить здесь свою карьеру. Для других это может послужить ступенькой для реализации различных устремлений. Мы считаем вполне уместным вкладывать средства в наших сотрудников, чтобы помочь им приобрести новые навыки и создать для себя новые профессиональные должности

Бет Галетти, старший вице-президент по персоналу

Трансформация рынка труда

Изоляция, вызванная пандемией COVID-19 и связанной с ней глобальной рецессией 2020 года, ускорила трансформацию рынка труда. Согласно исследованию Всемирного экономического форума The Future of Jobs Report 2020, в ходе которого были опрошены 2500 компаний из 46 стран, основные изменения заключаются в следующем:

Новые способы работы, домашний офис

В связи с удаленным характером работы, как известно большинству коллег, менеджеры коренным образом изменились. Какова методология набора новых сотрудников? Как организуете общение, повышение квалификации? Нужен целый набор новых навыков, чтобы преодолевать трудности в условиях новой реальности. Для многих это похоже на необходимость перепрограммировать свой разум.

Ускорение темпов внедрения и автоматизации технологий.

Labor market study

Большие объемы данных, «облачные» вычисления и электронная коммерция по-прежнему важны для компаний. Мы также видим растущий интерес к технологиям шифрования, искусственному интеллекту и негуманоидным роботам.

Автоматизация в сочетании с рецессией существенно влияет на рынок труда. Предполагается, что количество новых рабочих мест превысит количество потерянных рабочих мест. Однако, в отличие от прошлых лет, создание новых рабочих мест происходит медленнее по сравнению с ускорением сокращения традиционных рабочих мест.

Пробелы в навыках: soft skills vs hard skills

Когда всем, кто поддерживает цифровую трансформацию, требуется новый набор навыков, то именно soft skills становятся обязательным фактором. Основные навыки, которые работодатели считают необходимыми в ближайшие пару лет, включают soft skills. К ним относятся:

  • Коммуникативные: навыки Активное выслушивание собеседника, переговоры, эмоциональный интеллект
  • Сотрудничество: Управление и совершенствование команды, координация
  • Созидание: Творческое мышление, решение сложных проблем
  • Изменения: Адаптируемость, Growth Mindset, активное обучение.

Перстпективы будущей работы уже стали реальностью для подавляющего большинства офисных работников. Для решения проблемы эффективности коллег работодателям предстоит принятие конкретных мер посредством цифровых инструментов: по воссозданию духа коллектива, по поощрению сложившихся связей, по поддержанию чувства принадлежности сотрудников к коллективу, по решению проблем благополучия, возникших в связи с переходом на удаленную работу.

Задачи повышения квалификации и переподготовки сотрудников стали как никогда актуальными в результате глубоких изменений на рынке труда. Это верно как для коллег, которые намерены оставаться на своих рабочих местахролях, так и для тех, кто, скорее всего, потеряют свои рабочие места.

Программа обучения: что вы запланировали для себя и своих коллег?

Мы запускаем, масштабируем и инвестируем в программы обучения навыкам, которые удовлетворят потребности людей в наших корпоративных офисах, технических центрах, центрах реализации, розничных магазинах и в транспортных схемах. Наши сотрудники Amazon будут участвовать на местах в малых и больших программах, то есть проходить обучение по месту работы.

Amazon
  • Поиск новых талантов — это вариант. Но это будет нанесен значительный моральный ущерб оставшимся не у дел. Кроме того, как следствие ущерб будет нанесен компаниям не только в плане имиджа, но и последует потеря ведомственной истории и добытых знаний, а таке демотивация оставшейся рабочей силы.
  • Другой вариант – поддержать своих сотрудников и помочь им преодолеть новые проблемы путем разработки программы повышения квалификации и обучения. Эллисон Дулин Солсбери в своей статье четко описала новые тенденции.

Перепрофилирование

  • Задача: быть в состоянии переобучить персонал.
  • Окупаемость инвестиций в основной бизнес: сокращение затрат на избыточность, текучесть и найм кадров.
  • Целевая аудитория: все, кому нужно перейти на новый тип работы и карьеры. Цель состоит не только в том, чтобы улучшить текущие навыки или получить дополнительные навыки. Задача – приобрести новые навыки в полном объеме.

Повышение квалификации

  • Цель: быть в состоянии поддерживать актуальность работы моих сотрудников.
  • Рентабельность инвестиций в основной бизнес: производительность и конкурентное преимущество.
  • Целевая аудитория: все, кто нуждается в дополнительном обучении, чтобы оставаться восстребованным на рабочем месте или продвигаться в своей текущей карьере.

Аутскиллинг

  • Цель: быть в состоянии поддержать сотрудника, который должен перейти в другую компанию.
  • Основная рентабельность инвестиций в бизнес: имидж бренда, возвращенный коллективу.
  • Целевая аудитория: все, кто не сможет найти новое применение в своих текущих компаниях.

Образование как преимущество

  • Цель управления оразованием: быть в состоянии нанять и удержать лучшие таланты.
  • Рентабельность инвестиций в основной бизнес: бренд, мотивация и продуктивность.
  • Target audience: those you see as the new company talent, high potentials, highly motivated.

Следующие шаги: как принимать правильные решения

Communication during training program
  • How will you achieve this? By launching your own training program or apply for external support and expertise?
  • Will you privilege a more traditional approach as group learning or develop the offer on your internal learning portal?
  • How will you make sure that your colleagues will acquire these new skills in the long term? That the training makes more that engaged you, your colleagues and was not limited to the boost training effect, which often falls off after a few days?

Not sure how to overcomes the challenges described above and how to make the right decisions what is best for you or to support your team to acquire or improve their softs skills, check the 4C program. Need a methodologies to develop an effective training, please read;

Если есть вопросы, комментарии, обращайтесь! Давид Гуссе.