Как организовать эффективное обучение

Effective training

Организовать процесс обучения максимально эффективно – не так просто, как может показаться. После того, как вы поняли потребности вашего клиента, вам нужно спланировать и разработать план курса. Чтобы повысить вовлеченность, вам нужно сконцентрироваться на способе передачи знаний. Также вам нужно будет убедиться, что участники курса практикуются и применяют новые навыки в работе. Вам нужно будет разработать стратегию оценки обучения с самых первых шагов и до окончания курса.

  1. Мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы, возникающие при разработке программ обучения. И чтобы понять, как преодолеть их и в целом повысить качество вашего курса мы рассмотрим:
  2. Модель ADDIE и закончим ознакомлением с книгой

  3. Обучение с задней парты («Training From the Back of the Room!»)

Основные барьеры в обучении

Доктор Итан Хонари в своей книге «Обучите учителя» (Train the Trainer) четко описал основные барьеры, возникающие в процессе обучения.

Учащиеся недостаточно серьезно к этому относятся

Учащиеся могут не понимать, зачем им нужно чему-то учиться, и вскоре просто забудут пройденное. Вы будете тратить время на то, чтобы научить их тому, что их не волнует, если вы не оцените текущие знания учащихся в начале курса. Подобное отношение станет препятствием на пути к обучению. Вовлеченность (Киркпатрик — уровень 1) очень важна, поскольку она облегчит процесс получения знаний.

Учащиеся могут быть заложниками своих привычек.

Существует риск того, что учащиеся вернутся к своим старым привычкам, если вы не оцените результаты курса сразу после его окончания. Это соответствует Киркпатрику — Уровень 2. Учащиеся не могут сразу начать отрабатывать новые знания.

Если вы не будете проверять участников курса после прохождения обучения, они могут растерять навыки и уже не смогут применять их в реальных ситуациях. Это соответствует Киркпатрику — Уровень 3.

“Возможно, одно из самых больших заблуждений менеджеров, отправляющих своих сотрудников на обучение, заключается в том, что они думают, что после завершения учебного курса обучение завершается.”

Доктор Итан Хонари

Вам необходимо запланировать время, чтобы позволить учащимся попробовать применить свои новые знания в реальной работе. От старых привычек трудно избавиться. Вам потребуются настойчивость и время. Если после курса у вас не будет времени отработать новые навыки, это будет пустой тратой денег, времени и усилий, потому что участники не достигнут ожидаемых результатов. Вам необходимо запланировать мероприятия после основного курса, поскольку это имеет решающее значение для непрерывности процесса обучения.

Учащиеся не чувствуют себя комфортно

Ошибки — это неотъемлемая часть процесса обучения. Мы учимся на своих ошибках в рамках учебного процесса, это касается и вас, как преподавателя.

Передача знаний. Обширное понимание человеком предмета не всегда означает, что он может преподавать его. Вспомните профессоров или преподавателей, которые у вас были в университете. Были ли у вас когда-нибудь лекторы, чья репутация в области была непоколебима, но чьи лекции разочаровали вас? Проблема заключалась именно в методике обучения, а не в его знаниях. Возможность обучать других — это не то же самое, что умение обучаться в этой же области.

Дилберт Тренинг
Dogberts Sensitivity Training — Dilbert by Adams

Решения, которые помогут вам достичь эффективности в обучении

За все время эксперты по методологии обучения разработали множество методик, которые могут помочь повысить эффективность обучения. «Дидактические принципы» — удобный набор правил. (Cawood, Muller & Swartz, 1982).

Сделайте обучение эффективным
«Обучи учителя: искусство обучать»
  • Наличие цели. Вам необходимо рассказать участникам о целях этого тренинга. Когда участники знают о целях, они могут усердно работать над их достижением.

  • Мотивация. Вы не просто должны читать лекции, вы должны пробудить у учащихся интерес к предмету.

  • Индивидуальный подход. Люди уникальны, и вы должны относиться к ним таким образом на протяжении всего процесса обучения. Вы должны понимать, что интеллектуальные способности и способности к обучению у каждого человека уникальны.

  • Социализация. Люди — существа социальные, и обучение проходит гораздо успешнее в приятном окружении.

  • Участие. Вы должны мотивировать учащихся физически и эмоционально вкладываться в процесс обучения.

  • Полное погружение. Цель преподавателя — задействовать все чувства учащихся. Когда важна физическая активность, занимайтесь физическими упражнениями.

  • Как одно целое, все компоненты курса должны работать вместе.

  • Практика. Вы должны дать учащемуся возможность отрабатывать навыки в реалистичной среде, чтобы определить его прогресс.

  • Оценка результатов. Вы должны оценить результаты учебного курса, чтобы увидеть, достигли ли вы поставленных целей.

Мы рассмотрим два метода — ADDIE и 4C, которые направлены на увеличение эффективности процесса обучения.

ADDIE: анализ, дизайн, разработка, внедрение и оценка

Модель ADDIE — это стратегия организации и оптимизации обучающих курсов. ADDIE – это аббревиатура пяти стадий процесса создания курса, а именно — Анализ, Дизайн, Разработка, Внедрение и Оценка -. Чтобы обучение было эффективным, каждый шаг модели ADDIE должен выполняться в указанной последовательности с упором на обратную связь и последовательность. Данная методология обеспечивает оптимизированный, целевой подход с обратной связью для постоянного улучшения результатов.

Анализ

На этом этапе вы должны описать то, чего ждете от курса — какого коммерческого результата необходимо достичь компании? Процесс оценки начинается уже на этапе анализа, чтобы быть действительно эффективным. Модель Киркпатрика Нового Света уделяет первостепенное внимание определению результатов (Уровень 4). Используйте показатели рентабельности ожиданий заинтересованных сторон (ROE), чтобы определить ценность программы или проекта. Эксперты L&D должны задавать вопросы, чтобы определить точнее ожидания ключевых заинтересованных лиц, это поможет выбрать нужные инструменты. Вы должны задать следующие вопросы:

  • Какая квалификация должна быть у ваших сотрудников?
  • Какова ответственность руководства?
  • Что будет мотивировать людей вести себя определенным образом?
  • Если это произойдет, какой вариант развития событий устроит компанию?

Вы должны быть в состоянии проанализировать требования к обучению, а также составить план обучения.

Дизайн

На этом этапе вы должны определить цели, разработать методы оценки, определить инструменты оценки, выбрать средства массовой информации для освещения и решить другие вопросы связи с клиентами. Руководители должны сосредоточиться на согласовании всех необходимых потребностей, чтобы гарантировать, что программа принесет ожидаемую отдачу. Чтобы создать успешный курс, вы должны продолжить процесс проверки на этапе проектирования. В итоге вы должны получить общий вид курса, а также его прототип.

Разработка

На этом этапе происходит разработка учебных программ, обучающих ресурсов и самих методов проведения занятий. Также должны быть разработаны или интегрированы необходимые технологии. На этапе разработки все соединяется в одно целое. Наряду с материалами программы курса вы должны разработать инструменты оценки. Содержание курса — это то, что вы произведете на этом этапе.

Внедрение

Этот этап включает в себя обучение и развитие курса, будь то онлайн или традиционное обучение, под руководством инструктора или самостоятельное обучение. Вы можете получать отзывы и данные на постоянной основе, чтобы вносить коррективы, чтобы все не вышло из-под контроля. Вы должны заявить: что курсы уже открыты, и учащиеся могут начинать проходить их.

Оценка

Оценка считается последним этапом, хотя она включена во все ступени модели ADDIE и производится на каждом шаге. Если вы следовали подходу ADDIE до конца, то на этом этапе оценка выходит на передний план. Это означает, что работа не будет сделана до конца, пока вы не продемонстрируете, что усилия оправдали ваши ожидания. Это означает, что вам нужно будет продолжать процесс обучения, вы должны общаться с руководителями и следить за развитием событий. Оценка — это не просто конец пути; это часть всего процесса. В конце этого этапа вы должны сформировать отчет с оценкой курса и предложите, что можно улучшить.

4C: Связи, концепции, концептуальная практика — выводы

Процесс разработки и преподавания 4C был создан Шэрон Л. Боуман, он уходит корнями в образовательные и психологические исследования второй половины двадцатого века. Доступность новых исследований в области стилей обучения, модальностей обучения и множественного интеллекта, а также открытия в области нейробиологии — все это способствовало разработке подхода к обучению, который мы теперь называем ускоренным обучением (УО). Основные принципы УО, следующие:

Эффективное обучение
TBR by Shanon Bowman
  • Вы должны вовлекать в процесс обучения как интеллект, так и тело.
  • Обучение — это, по сути, творческий процесс, а не процесс потребления информации.
  • Сотрудничество способствует обучению, в то время как одиночество и соперничество мешают ему.
  • Учась принимать критику и оценивать себя, люди учатся активным действиям, а не пассивному слушанию.
  • Учебе способствуют положительные эмоции и мысленные образы. Отсутствие обоих препятствует обучению.

Связи

Это первый шаг к эффективному обучению. В этот этап входит и время, потраченное на подготовку к занятиям. На этапе «связи» учащиеся создают связи с тем, что они уже знают или думают, что знают о теме обучения. Они также образуют связи с другими членами учебной группы и с вами, педагогом, они знакомятся с тем, что они будут изучать.

Концепции

Это элемент обучения, который включает в себя непосредственное обучение, лекции или презентации. На этапе «Концепции» учащиеся усваивают новый материал различными способами — они слушают, смотрят, говорят, пишут, размышляют, учатся и обучают чему-то других.

Практика

Это часть обычно следует за этапом получения информации. Учащиеся активно отрабатывают новый навык, используя полученную информацию, они анализируют то, что они узнали, и учат других тому, что они уже знали до этого.

Заключение

На этом обучение подходит к концу. Этот этап включает в себя время, которое вы проводите после практики. Учащиеся анализируют то, что они узнали, оценивают это, берут на себя обязательство использовать это на работе или в жизни, и на заключительном этапе отмечают окончание курса.

Для получения дополнительной информации о разработке эффективных учебных программ вы можете почитать фантастическую книгу Шэрон Л. Боуман «Обучение с задней парты!»

ВЫВОДЫ

Даже если на это не было запроса или это не предусмотрено в бюджете, специалисты по обучению должны оценивать цель любого обучения. Вам следует обсудить точный результат, в чем ваш курс должен помочь, чего должна будет достигнуть целевая группа. Вы должны показать, что обучение положительно влияет на прибыль и способствует успеху компании. Помните об этих правилах для разработки эффективного обучающего курса:

  • Предоставляйте людям возможность учиться друг у друга.
  • Ставьте задачи для группы, а не для отдельных людей.
  • Обеспечьте психологическую безопасность
  • Оставьте время и место для коллективного обсуждения.
  • Сделайте ресурсы для самостоятельного обучения доступными
  • Позвольте сотрудникам учиться в удобном для них темпе.

Если у вас есть вопросы, вам нужна поддержка, не стесняйтесь и обращайтесь ко мне. Давид Гуссе.