Programme de formation Amazon de 700 millions de dollars. Que prévoyez-vous ?

Amazon a annoncé un investissement de 700 millions de dollars au cours des quatre prochaines années pour fournir un programme de formation massif axé sur le perfectionnement de 100 000 de ses employés.

Pour nous, créer ces opportunités n’est que le début. Alors que nombre de nos employés veulent bâtir leur carrière ici, pour d’autres, cela pourrait être un tremplin vers d’autres aspirations. Nous pensons qu’il est important d’investir dans nos employés pour les aider à acquérir de nouvelles compétences et à se créer davantage d’options professionnelles.
Beth Galetti, vice-présidente principale des ressources humaines

Transformation du marché du travail

En raison de la pandémie de COVID-19 et de la récession mondiale connexe de 2020, le confinement a accéléré la transformation du marché du travail. Selon The Future of Jobs Report 2020 , une enquête basée sur l’interrogation de 2 500 entreprises dans 46 pays, du Forum économique mondial, les principales évolutions sont les suivantes :

Nouvelles façons de travailler, bureau à domicile

Avec le travail à distance, le travail tel que le connaissent la plupart des collaborateurs, les managers ont profondément changé. Comment recrutez-vous, intégrez-vous de nouveaux collaborateurs ? Comment communiquez-vous, formez-vous ? Tout un ensemble de nouvelles compétences est nécessaire pour surmonter les défis, faire face à cette nouvelle réalité. Pour beaucoup, c’est comme un besoin de reprogrammer notre esprit.

Accélération du rythme d’adoption et d’automatisation des technologies.

Le big data, le cloud computing et le e-commerce figurent toujours parmi les priorités des entreprises. Nous constatons également un intérêt croissant pour le chiffrement, l’intelligence artificielle et les robots non humanoïdes.

L’automatisation, associée à la récession, a un impact significatif sur le marché du travail. Même si le nombre de nouveaux emplois dépassera le nombre d’emplois détruits, contrairement aux années précédentes, la création d’emplois ralentit par rapport à l’accélération de la destruction d’emplois.

Déficits de compétences : compétences non techniques vs compétences spécialisées

Alors qu’un nouvel ensemble de compétences techniques est nécessaire pour tous à l’appui de la transformation numérique, les compétences non techniques deviennent indispensables pour tous. Les principales compétences que les employeurs considèrent comme indispensables au cours des deux prochaines années comprennent les compétences non techniques telles que :

Communication : écoute active, négociations, intelligence émotionnelle, outils de coaching comme le modèle GROW.
Collaboration : management et développement d’équipe, coordination
Créativité : pensée créative, résolution de problèmes complexes
Changement : Adaptabilité, état d’esprit de croissance – apprentissage actif

L’avenir du travail est déjà une réalité pour une grande majorité d’employés de bureau. Pour répondre aux préoccupations d’efficacité et de bien-être des collaborateurs, les employeurs s’attendent à poser des gestes concrets pour recréer l’esprit de communauté, favoriser les liens et l’appartenance entre les employés grâce aux outils numériques et répondre aux défis de bien-être soulevés par le passage au télétravail. travailler.

Suite à la profonde mutation du marché du travail, la montée en compétences et la reconversion des collaborateurs sont devenues plus urgentes que jamais. C’est vrai pour les collègues qui vont rester dans leur rôle ainsi que pour ceux qui vont très probablement perdre leur rôle. 50 % de tous les employés auront besoin d’une requalification dans les cinq prochaines années.

Programme de formation : qu’avez-vous prévu pour vous, vos collègues ?

Nous lançons, développons et investissons dans des programmes de formation professionnelle qui soutiennent les employés de nos sièges sociaux, centres technologiques, centres de distribution, magasins de détail et réseaux de transport. Petits et grands, les programmes rencontrent nos employés là où ils se trouvent – offrant aux Amazoniens la possibilité de se former, sur leur lieu de travail
Amazon

Trouver de nouveaux talents est une option, mais cela a un coût humain élevé pour ceux qui sont laissés de côté et peut également être dommageable pour les entreprises, non seulement en termes d’images mais aussi de perte d’histoire et de connaissances, de démotivation ou de la main-d’œuvre restante…
Une autre option est de soutenir et d’aider à surmonter ces nouveaux défis. en développant un programme de perfectionnement et de formation. Allison Dulin Salisbury dans son article décrit clairement les nouvelles tendances.

Requalification

Objectif : M’aider à recycler ma main-d’œuvre pertinente
ROI de l’activité principale : réduire les licenciements, le roulement et les coûts d’embauche
Public cible : ceux qui ont besoin d’évoluer vers un nouveau type d’emploi et de carrière. Le but n’est pas seulement d’améliorer les compétences actuelles ou d’acquérir des compétences supplémentaires, mais d’en acquérir entièrement de nouvelles.

Perfectionnement

Objectif : m’aider à maintenir la pertinence de mes effectifs
ROI de l’activité principale : Productivité et avantage concurrentiel
Public cible : ceux qui ont besoin d’une formation supplémentaire pour rester pertinents ou pour progresser dans leur travail actuel.

Outskilling

Objectif : Aidez-moi à soutenir l’employé qui devrait passer à une autre entreprise
ROI principal de l’entreprise : Image de marque, restituée à la communauté
Public cible : ceux qui ne pourront pas trouver un nouveau poste dans leur entreprise actuelle.

L’éducation comme avantage

Objectif : m’aider à recruter et retenir les meilleurs talents
ROI de l’activité principale : marque, motivation et productivité
Public cible : ceux que vous voyez comme les nouveaux talents de l’entreprise, à haut potentiel, très motivés.

Prochaines étapes : comment prendre les bonnes décisions

Communication pendant le programme de formation

Comment allez-vous y parvenir ? En lançant votre propre programme de formation ou en sollicitant un soutien et une expertise externes ?
Allez-vous privilégier une approche plus traditionnelle comme l’apprentissage en groupe ou développer l’offre sur votre portail d’apprentissage interne ?
Comment vous assurerez-vous que vos collègues acquerront ces nouvelles compétences à long terme ? Que la formation fait plus que vous engager, vous, vos collègues et ne se limite pas à l’effet boost training, qui s’estompe souvent au bout de quelques jours ?

Vous ne savez pas comment surmonter les défis décrits ci-dessus et comment prendre les bonnes décisions, ce qui est le mieux pour vous ou pour aider votre équipe à acquérir ou à améliorer ses compétences générales, consultez le programme 4C . Besoin d’une méthodologie pour développer une formation efficace, veuillez lire;

Si vous avez des questions, des commentaires, veuillez nous contacter ! David Gousset.