A-t-on besoin de soft skills ?

Collaboration, Créativité Réunion , communication et collaboration

Développer des soft skills demande beaucoup de pratique. Contrairement aux hard skills, il n’y a pas de formule magique, testez pour prouver que vous vous êtes amélioré. Vous mesurez votre succès dans le développement des compétences non techniques à la façon dont vous interagissez avec ceux qui vous entourent. Cela peut être avec la famille, les amis, les collègues et les clients.

Hard skills vs soft skills

Les termes hard skills et soft skills tirent leur origine de la science militaire. À la fin des années 1950, l’armée américaine a commencé à développer une approche scientifique du programme d’entraînement militaire. En conséquence, les chercheurs ont identifié l’importance non seulement des compétences professionnelles (compétences techniques) pour le personnel militaire, mais aussi des composantes humaines (compétences non techniques). Il a déclaré que les compétences spécialisées sont des compétences pour travailler principalement avec des machines. Les compétences non techniques sont des compétences pour travailler avec des personnes et des documents. Après que les termes se soient enracinés dans la science militaire et la psychologie, ils ont commencé à être utilisés dans les affaires.

Que sont les hard skills ?

Les compétences professionnelles (difficiles) sont un ensemble de compétences et d’aptitudes liées à l’aspect technique de toute activité. Pour acquérir des compétences spécialisées, vous devez apprendre, mémoriser et analyser des informations. Ce sont les connaissances et l’expérience que nous acquérons à l’école ou dans le processus d’apprentissage en milieu de travail. Ils sont généralement quantifiables et développés dans le processus d’apprentissage.

Il peut s’agir de compétences en plomberie ou en menuiserie, de compétences en programmation informatique, etc. Les compétences techniques sont testées à l’aide d’examens et de tests théoriques. Ils sont faciles à évaluer objectivement. Les compétences techniques sont les compétences minimales nécessaires pour fonctionner au travail. Une fois que vous avez acquis des compétences professionnelles, elles vous accompagnent généralement tout au long de votre carrière. Par exemple, lorsque vous apprenez à conduire une voiture, vous conserverez cette compétence pour la vie, même si elle peut être partiellement affaiblie sans pratique.

Que sont les soft skills ?

La définition des soft skills est simple. Ce sont des compétences qui ne sont pas techniques ou liées à l’emploi. En règle générale, les compétences humaines (douces) sont associées à l’expérience personnelle, au caractère et au tempérament d’une personne. Ils se manifestent dans la capacité de communication et d’interaction efficaces avec les collègues, les clients et les partenaires. Les compétences non techniques sont quelque peu subjectives et davantage basées sur des aspects émotionnels que sur toute compétence spécifique.

Vidéo : Simon Sinek. Que pensez-vous de la  Simon Sinek inc.  vidéo sur les softs skills et le programme de formation en entreprise ?

La plupart des soft skills que vous possédez ne vous ont pas été enseignées. Ils sont le résultat naturel de votre développement émotionnel et de vos expériences de vie. Pour maîtriser les soft skills, il faut comprendre les gens, ressentir leur humeur, faire preuve d’empathie. Surtout, ces compétences sont plus longues à développer que les compétences professionnelles. Les principaux soft skills sont :

  • Communication : écoute active, négociations, intelligence émotionnelle, persuasion et argumentation, travail d’équipe, orientation client).
  • Collaboration : management et développement d’équipe, coordination.
  • Créativité : pensée créative, résolution de problèmes complexes, gestion du temps.
  • Changer : adaptabilité, état d’esprit de croissance, apprentissage tout au long de la vie et éducation.

Cependant, être un bon spécialiste ne suffit pas. Beaucoup d’emplois sont menacés par le développement de l’IA, de l’automatisation et de la robotique.

IA, automatisation, risques pour les métiers techniques

Taux d’automatisation, enquête WEF

Les robots et l’intelligence artificielle continuent de se développer. En raison des progrès technologiques, les experts parlent déjà de l’extinction de certaines professions, notamment techniques.

Comptable, comptabilité, saisie de données, assemblage, ouvriers d’usine font partie des emplois que l’IA remplacera dans un avenir proche.

Malgré tout ce qu’annoncent les entreprises ci-dessous, qu’elles sont là pour aider les travailleurs à faciliter leur travail, elles peuvent tout simplement les remplacer par des robots.

Le nouveau robot de Boston Dynamics a un travail d’entrepôt

Le robot de nouvelle génération appelé Stretch conçu par Boston Dynamics sera disponible sur le marché l’année prochaine. Ce robot à quatre roues a un bras qui peut soulever cinquante livres. Il peut être utilisé dans les entrepôts pour déplacer et soulever des boîtes lourdes ou décharger des camions. L’amélioration de l’IA et de la maniabilité du robot fait partie des prochaines étapes de l’entreprise. Les développeurs déclarent que le mécanisme complétera le travail humain de l’entrepôt plutôt que de le remplacer.

Vidéo : Boston Dynamics

Emplois de bureau menacés : UiPath clôture un financement de série F de 750 millions de dollars

La société UiPath a été fondée en 2005 en tant que petit sous-traitant de Microsoft et Google. Aujourd’hui, UioAth est une entreprise informatique d’une valeur de 35 milliards de dollars. La société développe des logiciels avancés pour les entreprises qui utilisent des robots informatiques alimentés par l’IA pour automatiser des travaux de bureau spécifiques. Les fonctionnalités du logiciel vont de l’extraction de documents papier, de photos ou de données PDF au remplissage de formulaires et à la mise à jour de la base de données.

Comme ses concurrents, l’entreprise a précisé que le développement de solutions numériques ne vise pas à remplacer les employés humains. Il allège plutôt la charge de travail en supprimant les tâches administratives monotones et routinières. Cependant, compte tenu de leur intérêt financier, les employeurs investiront plus volontiers dans des logiciels moins chers que le salaire du travail humain.

Quelles soft skills développer ?

La figure ci-dessous, extraite du rapport The Future of Jobs Report 2020 , montre les principales compétences recherchées par les employeurs. Ceux-ci incluent la pensée critique, la créativité et l’intelligence émotionnelle ainsi que la résolution de problèmes.

Top 10 des besoins en compétences d’ici 2025, enquête WEF

Conclusion

Parler de soft skills vs hard skills serait incomplet sans mentionner les métiers où l’une ou l’autre compétence prévaut :

Dur sur doux . Par exemple, un scientifique peut être un vrai pro et faire un excellent travail. D’autre part, il peut manquer de capacités de travail d’équipe et de communication.

Égal dur et doux. Avocats, comptables, douaniers. Ces spécialistes nécessitent un ensemble de compétences professionnelles, mais aussi humaines. La communication, la collaboration, la pensée critique et l’analyse en sont quelques-unes.

Doux sur dur. Professions commerciales, commerciales, politiques ou créatives . Vous aurez besoin de plusieurs compétences sociales pour être efficace dans la vente. Il faut parler de façon convaincante en public, écouter, séduire l’interlocuteur, etc.

Pour bâtir une carrière réussie, il est important d’avoir des compétences techniques et générales bien équilibrées. Les compétences professionnelles aident une personne à trouver un emploi et à le faire avec une grande qualité. Les compétences humaines aident à devenir un bon manager. Par conséquent, vous prenez la bonne décision si vous concentrez vos efforts sur le développement des deux types de compétences et maintenez-les équilibrés.

Si vous avez des questions, des commentaires, veuillez nous contacter ! David Gousset.