Рубрика: Путешествие сотрудника
Путешествие сотрудника – это понятие, взятое и модифицированное из проверенного временем исследования путешествия потребителя. HR помогает компаниям в работе по повышению уровня счастья и лояльности сотрудников путем составления карты опыта сотрудников таким же образом, как предприятия составляют карту путешествия потребителя.
Путешествие сотрудника перенимается и модифицируется из проверенного временем исследования путешествия потребителя. HR помогает бизнесу повысить уровень счастья и лояльности сотрудников путем составления карты опыта сотрудников, подобно тому, как предприятия составляют карту путешествия потребителя.
Значение путешествия сотрудника
Сотрудники – это сердце любой компании, даже если клиенты являются ее кровью. Ваши сотрудники направляют и стимулируют счастье клиентов. Они являются движущей силой вашей компании и ключом к созданию и сохранению здоровой культуры. В результате компании осознают, что понимание опыта сотрудников может быть не менее важным, чем понимание опыта клиентов.
Вам необходимо иметь четкое представление о многочисленных процессах и точках соприкосновения этих людей во время работы в вашей компании, чтобы понять их и помочь им (и вашей организации) в достижении важных целей. Для создания концепции путешествия сотрудника был использован проверенный метод анализа путешествия клиента. Организации могут повысить уровень счастья и лояльности сотрудников, если составят карту опыта сотрудников аналогично тому, как они составляют карту пути клиента. HR может помочь компаниям в этой работе.
Компании получают следующие преимущества от глубокого понимания пути сотрудника:
Улучшение опыта для сотрудников
Организации могут более эффективно организовывать процесс приема на работу, роста, обратной связи и другие операции, если узнают и оценят опыт сотрудников. Это позволяет лучше понять, какие процедуры необходимы для того, чтобы помочь сотруднику в продвижении по карьерной лестнице.
более высокий уровень удовлетворенности сотрудников
Согласно исследованиям, удовлетворенные работники на 63% более склонны к усердной работе. Ваши сотрудники будут чувствовать себя более ценными, если вы наметите их маршруты и улучшите их опыт, и в результате они смогут повысить свою ценность.
Снижение текучести кадров
Удовлетворенные сотрудники с меньшей вероятностью покинут ваш бизнес. 93% из тех, кто уходит, остались бы дольше, если бы компания проявляла больший интерес к их профессиональному развитию. Понимание пути своего сотрудника позволит вам решить, какие варианты обучения предложить своим сотрудникам и как лучше спланировать их дальнейшее развитие.
Укрепление корпоративной культуры
Работа становится менее напряженной и более продуктивной, когда карьерные планы сотрудников проработаны, ожидания ясны, а рост происходит по мере необходимости. Это приводит к созданию благоприятной рабочей среды и более прочной, содержательной культуры компании.