{"id":3192,"date":"2022-10-07T22:19:20","date_gmt":"2022-10-07T20:19:20","guid":{"rendered":"https:\/\/humanskills.blog\/negativite-au-travail\/"},"modified":"2023-04-11T09:37:15","modified_gmt":"2023-04-11T07:37:15","slug":"negativite-au-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/negativite-au-travail\/","title":{"rendered":"N\u00e9gativit\u00e9 au travail : Une r\u00e8gle et 5 \u00e9tapes pour en venir \u00e0 bout"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rien n&rsquo;affecte plus profond\u00e9ment le moral des employ\u00e9s que la n\u00e9gativit\u00e9 permanente sur le lieu de travail. Elle diminue la vitalit\u00e9 de votre entreprise et d\u00e9tourne l&rsquo;\u00e9nergie vitale de la productivit\u00e9 et des r\u00e9sultats. L&rsquo;attitude, le point de vue et le discours d&rsquo;un membre du service peuvent \u00eatre pr\u00e9judiciables, tout comme un concert de voix r\u00e9agissant \u00e0 une d\u00e9cision ou \u00e0 un incident sur le lieu de travail. Dans son livre <a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/No-Complaining-Rule-Positive-Negativity\/dp\/0470279494\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-schema-attribute=\"about\">The No Complaining Rule : Positive Ways to Deal with Negativity at Work<\/a>, Jon Gordon propose une r\u00e8gle simple pour \u00e9liminer la n\u00e9gativit\u00e9.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une personne ne peut pas faire l&rsquo;\u00e9quipe, mais une personne peut briser une \u00e9quipe.  <\/p>\n<cite>Jon Gordon, \u00e0 propos de la n\u00e9gativit\u00e9 sur le lieu de travail<\/cite><\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le meilleur moyen de le partager et de l&rsquo;expliquer \u00e0 ses coll\u00e8gues est de les r\u00e9unir. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de pr\u00e9voir deux heures pour avoir suffisamment de temps pour la discussion. <\/p>\n\n<nav aria-label=\"Table des mati\u00e8res\" class=\"wp-block-table-of-contents\"><ol><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/negativite-au-travail\/#h-meeting-preparation-on-how-to-remove-workplace-negativity\">Pr\u00e9paration de r\u00e9unions sur la mani\u00e8re de g\u00e9rer la n\u00e9gativit\u00e9 sur le lieu de travail<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/negativite-au-travail\/#h-step-1-sharing-founding\">\u00c9tape 1 : Partager les fondements de la n\u00e9gativit\u00e9 sur le lieu de travail<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/negativite-au-travail\/#h-step-2-justified-complaining-versus-mindless-complaining\">\u00c9tape 2 : Plaintes justifi\u00e9es et plaintes inconsid\u00e9r\u00e9es<\/a><ol><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/negativite-au-travail\/#h-time-for-discussion\">L&rsquo;heure est \u00e0 la discussion !<\/a><\/li><\/ol><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/negativite-au-travail\/#h-step-3-the-no-complaining-rule\">\u00c9tape 3 : La r\u00e8gle de l&rsquo;absence de plainte<\/a><ol><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/negativite-au-travail\/#h-time-for-discussion-1\">L&rsquo;heure est \u00e0 la discussion !<\/a><\/li><\/ol><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/negativite-au-travail\/#h-step-4-implementation\">\u00c9tape 4 : Mise en \u0153uvre<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/negativite-au-travail\/#h-step-5-others-tools-to-help-to-remove-workplace-negativity\">\u00c9tape 5 : Autres outils permettant de supprimer la n\u00e9gativit\u00e9 sur le lieu de travail<\/a><ol><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/negativite-au-travail\/#h-5-things-to-do-instead-of-complain\">5 choses \u00e0 faire au lieu de se plaindre<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/negativite-au-travail\/#h-posters-everywhere\">Des affiches partout<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/negativite-au-travail\/#h-the-complaining-fast\">Le je\u00fbne de la complainte<\/a><\/li><\/ol><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/negativite-au-travail\/#h-ending-the-meeting-on-how-to-remove-workplace-negativity\">Terminer la r\u00e9union sur la fa\u00e7on d&rsquo;\u00e9liminer la n\u00e9gativit\u00e9 au travail<\/a><ol><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/negativite-au-travail\/#h-where-do-you-stand\">O\u00f9 en \u00eates-vous ?<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/negativite-au-travail\/#h-take-a-walk\">Faites une promenade<\/a><\/li><\/ol><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/negativite-au-travail\/#next-steps\">Les prochaines \u00e9tapes<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/negativite-au-travail\/#h-conclusion-on-how-to-remove-workplace-negativity\">Conclusion sur la gestion de la n\u00e9gativit\u00e9 sur le lieu de travail<\/a><\/li><\/ol><\/nav>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-meeting-preparation-on-how-to-remove-workplace-negativity\">Pr\u00e9paration d&rsquo;une r\u00e9union sur la mani\u00e8re d&rsquo;\u00e9liminer la n\u00e9gativit\u00e9 au travail<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une semaine avant la r\u00e9union, demandez aux participants de faire des recherches sur Internet :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quels sont les effets de la n\u00e9gativit\u00e9 sur le lieu de travail ?<\/li>\n\n\n\n<li>Les causes de la n\u00e9gativit\u00e9 au travail<\/li>\n\n\n\n<li>Exemples de n\u00e9gativit\u00e9 sur le lieu de travail ?<\/li>\n\n\n\n<li>Comment g\u00e9rer la n\u00e9gativit\u00e9 sur le lieu de travail ?<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Et regarde :<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<span class=\"embed-youtube\" style=\"text-align:center; display: block;\"><iframe loading=\"lazy\" class=\"youtube-player\" width=\"760\" height=\"428\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/7XFLTDQ4JMk?version=3&#038;rel=1&#038;showsearch=0&#038;showinfo=1&#038;iv_load_policy=1&#038;fs=1&#038;hl=fr-FR&#038;autohide=2&#038;wmode=transparent\" allowfullscreen=\"true\" style=\"border:0;\" sandbox=\"allow-scripts allow-same-origin allow-popups allow-presentation allow-popups-to-escape-sandbox\"><\/iframe><\/span>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-step-1-sharing-founding\">\u00c9tape 1 : Partager la fondation<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00e9unissez votre \u00e9quipe et demandez-lui de partager sa citation pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e, des faits sur la n\u00e9gativit\u00e9 et ses r\u00e9flexions sur la vid\u00e9o. Discutez des raisons pour lesquelles les gens se plaignent.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notes : <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les \u00e9l\u00e9ments suivants sont li\u00e9s aux \u00e9motions n\u00e9gatives : Une esp\u00e9rance de vie et une mortalit\u00e9 plus courtes, un risque plus \u00e9lev\u00e9 de crise cardiaque, un risque accru d&rsquo;accident vasculaire c\u00e9r\u00e9bral, moins d&rsquo;\u00e9nergie et un stress accru. Selon les Centers for Disease Control and Prevention, quatre-vingt-dix pour cent des visites chez le m\u00e9decin sont li\u00e9es au stress, la principale cause de stress au bureau \u00e9tant les coll\u00e8gues et leurs plaintes, d&rsquo;apr\u00e8s Truejobs.com.<\/li>\n\n\n\n<li>Les deux principales causes de plaintes sont le sentiment d&rsquo;impuissance et d&rsquo;anxi\u00e9t\u00e9, ainsi que le fait que cela devienne une habitude.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-step-2-justified-complaining-versus-mindless-complaining\">\u00c9tape 2 : Plaintes justifi\u00e9es et plaintes inconsid\u00e9r\u00e9es<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Demandez \u00e0 qui pourrait expliquer la diff\u00e9rence entre une plainte inconsid\u00e9r\u00e9e et une plainte justifi\u00e9e. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les plaintes justifi\u00e9es sont l&rsquo;antith\u00e8se des plaintes inconsid\u00e9r\u00e9es. Le premier est nuisible, alors que le second est utile. La distinction se situe au niveau de l&rsquo;objectif. Lorsque vous vous plaignez sans r\u00e9fl\u00e9chir, vous vous lamentez sans r\u00e9fl\u00e9chir sur les difficult\u00e9s, et vous contribuez \u00e0 la n\u00e9gativit\u00e9 du lieu de travail. Lorsque vous vous plaignez l\u00e9gitimement, vous reconnaissez un probl\u00e8me et commencez \u00e0 chercher une solution.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque plainte repr\u00e9sente une occasion de transformer un point n\u00e9gatif en un point positif.<\/p>\n<cite>Jon Gordon<\/cite><\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les plaintes inconsid\u00e9r\u00e9es se concentrent sur les probl\u00e8mes, tandis que les plaintes justifi\u00e9es se concentrent sur les solutions.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-time-for-discussion\">L&rsquo;heure est \u00e0 la discussion !<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Discutez des diff\u00e9rences entre ces deux types de plaintes.<\/li>\n\n\n\n<li>Demandez-leur de donner des exemples de plaintes justifi\u00e9es par rapport \u00e0 des plaintes inconsid\u00e9r\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Discutez des avantages pour une organisation ou une \u00e9quipe qui se concentre sur les solutions plut\u00f4t que sur les probl\u00e8mes.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"has-vivid-cyan-blue-color has-text-color wp-block-paragraph\" style=\"font-size:30px\">C&rsquo;est l&rsquo;heure de la pause de 10 minutes !<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-step-3-the-no-complaining-rule\">\u00c9tape 3 : La r\u00e8gle de l&rsquo;absence de plainte<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;objectif n&rsquo;est pas de limiter la communication. Au contraire, elle encourage le retour d&rsquo;information constructif et l&rsquo;\u00e9change de qualit\u00e9 au sein de l&rsquo;organisation.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e8gle \u00ab\u00a0pas de plainte\u00a0\u00bb :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il n&rsquo;est pas acceptable que des personnes se plaignent inconsid\u00e9r\u00e9ment aupr\u00e8s des membres de leur \u00e9quipe et\/ou de leurs coll\u00e8gues. Ils sont invit\u00e9s \u00e0 s&rsquo;adresser \u00e0 leur sup\u00e9rieur ou \u00e0 une personne capable de r\u00e9soudre le probl\u00e8me s&rsquo;ils ont des pr\u00e9occupations ou des plaintes concernant leur travail, leur entreprise, leurs clients ou toute autre chose.<\/li>\n\n\n\n<li>Cependant, le membre de l&rsquo;\u00e9quipe doit \u00e9galement avoir pens\u00e9 \u00e0 une ou deux solutions possibles \u00e0 la plainte et les avoir partag\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-time-for-discussion-1\">L&rsquo;heure est \u00e0 la discussion !<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Demandez \u00e0 chaque participant ce qu&rsquo;il en pense. Comment il peut aider \u00e0 \u00e9liminer la n\u00e9gativit\u00e9 au travail.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-step-4-implementation\">\u00c9tape 4 : Mise en \u0153uvre<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Identifiez et partagez votre processus de plainte et de solution. Vous pouvez appliquer l&rsquo;un de ces concepts ou une combinaison de ceux-ci en fonction de la taille de votre organisation, de sa culture, de sa nature et d&rsquo;autres consid\u00e9rations.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Directeur. <\/strong>Les employ\u00e9s pr\u00e9sentent leurs pr\u00e9occupations et leurs solutions \u00e0 leur direction ou \u00e0 leur superviseur, et ils collaborent \u00e0 la recherche d&rsquo;une solution.<\/li>\n\n\n\n<li>Les <strong>cadres<\/strong>. Les plaintes organisationnelles seront soumises \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe de direction pour examen, et des mesures correctives seront prises tous les trimestres.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Complain Guru<\/strong>. Une personne au sein de l&rsquo;organisation traite les plaintes et les solutions et travaille avec les superviseurs et\/ou les membres de l&rsquo;\u00e9quipe pour mettre les id\u00e9es en pratique.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En ligne<\/strong>. Consacrez une application, une page Intranet ou un courriel \u00e0 <em>SolutiontoComplain@yourcomopanyname.com,<\/em> o\u00f9 les membres du personnel peuvent publier et envoyer leurs probl\u00e8mes et leurs solutions.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La bo\u00eete \u00e0 id\u00e9es classique<\/strong>. O\u00f9 les gens d\u00e9posent leurs dol\u00e9ances et les id\u00e9es qu&rsquo;ils ont trouv\u00e9es sur des bouts de papier. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>S\u00e9ance r\u00e9guli\u00e8re de <a href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/brainstorming\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-schema-attribute=\"mentions\">brainstorming<\/a><\/strong>. Apportez votre plainte et vos solutions, et les autres employ\u00e9s vous aideront \u00e0 trouver encore plus de solutions.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un tableau Kanban physique ou en ligne est un bon moyen de montrer les probl\u00e8mes soulev\u00e9s et les solutions propos\u00e9es et mises en \u0153uvre.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"760\" height=\"475\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/humanskills.blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Kanban_IdeasAgainstComplaint.jpeg?resize=760%2C475&#038;ssl=1\" alt=\"N&#xE9;gativit&#xE9; au travail - Out\" class=\"wp-image-2552\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/humanskills.blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Kanban_IdeasAgainstComplaint.jpeg?w=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i0.wp.com\/humanskills.blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Kanban_IdeasAgainstComplaint.jpeg?resize=300%2C188&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/humanskills.blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Kanban_IdeasAgainstComplaint.jpeg?resize=768%2C480&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/humanskills.blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Kanban_IdeasAgainstComplaint.jpeg?resize=450%2C281&amp;ssl=1 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/figure>\n<p class=\"has-vivid-cyan-blue-color has-text-color wp-block-paragraph\" style=\"font-size:30px\">C&rsquo;est l&rsquo;heure de la pause de 10 minutes !<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-step-5-others-tools-to-help-to-remove-workplace-negativity\">\u00c9tape 5 : Autres outils pour aider \u00e0 \u00e9liminer la n\u00e9gativit\u00e9 au travail<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Partagez ces outils avec les participants &#8211; outils pour le bureau et la maison<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-things-to-do-instead-of-complain\">5 choses \u00e0 faire au lieu de se plaindre<\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Montrez votre <strong>gratitude<\/strong>. Vous ne pouvez pas \u00eatre n\u00e9gatif si votre attention se porte sur la gratitude.<\/li>\n\n\n\n<li> <strong>F\u00e9licitez<\/strong> les autres. Commencez \u00e0 vous concentrer sur ce que les autres font de bien au lieu de vous plaindre de ce qu&rsquo;ils font de mal. F\u00e9licitez-les et voyez comment cela les am\u00e8ne \u00e0 mieux r\u00e9ussir. Bien s\u00fbr, vous devez souligner leurs erreurs pour les aider \u00e0 s&rsquo;am\u00e9liorer, mais vous devez faire plus d&rsquo;\u00e9loges que de critiques.<\/li>\n\n\n\n<li>Concentrez-vous sur le <strong>succ\u00e8s<\/strong>. Tenez un journal des succ\u00e8s. Notez un souvenir merveilleux de chaque journ\u00e9e avant d&rsquo;aller vous coucher. La rencontre, le triomphe ou la r\u00e9ussite dont vous \u00eates le plus fier. Vous vous r\u00e9jouirez de produire plus de succ\u00e8s demain si vous gardez votre attention sur vos r\u00e9ussites.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00eatez attention aux <strong>choses que vous pouvez influencer<\/strong> et laissez tomber celles que vous ne pouvez pas changer. Lorsque vous cesserez d&rsquo;essayer de tout contr\u00f4ler, vous serez \u00e9tonn\u00e9 de voir \u00e0 quel point tout se passe bien.<\/li>\n\n\n\n<li>La <strong>technique du \u00ab\u00a0mais positif\u00a0\u00bb<\/strong>. Il suffit d&rsquo;ajouter la phrase \u00ab\u00a0mais\u00a0\u00bb suivie d&rsquo;une pens\u00e9e ou d&rsquo;une activit\u00e9 constructive lorsque vous vous rendez compte que vous vous plaignez.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-posters-everywhere\">Des affiches partout<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Placez des affiches SOLUTIONS WANTED, NO COMPLAINING et STAY POSITIVE dans votre bureau, votre maison ou votre vestiaire.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-the-complaining-fast\">Le je\u00fbne de la complainte<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Premi\u00e8re \u00e9tape, vous faites une <strong>journ\u00e9e sans plainte<\/strong>. C&rsquo;est ce qu&rsquo;on appelle le je\u00fbne de la complainte. Il est fantastique car il vous fait prendre conscience de votre pessimisme r\u00e9el en vous faisant surveiller vos pens\u00e9es. Commencez par un jour, puis prenez une semaine et ensuite une ann\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tape 2, <strong>\u00e9coutez vos pens\u00e9es n\u00e9gatives<\/strong>. Laissez vos plaintes vous rappeler ce que vous ne voulez pas afin de vous concentrer sur ce que vous voulez. Chaque plainte est une occasion de transformer quelque chose de n\u00e9gatif en quelque chose de positif.<\/li>\n<\/ul>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laissez vos plaintes concernant les probl\u00e8mes vous amener \u00e0 trouver des solutions<\/p>\n<cite>Jon Gordon<\/cite><\/blockquote>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ending-the-meeting-on-how-to-remove-workplace-negativity\">Terminer la r\u00e9union sur la fa\u00e7on d&rsquo;\u00e9liminer la n\u00e9gativit\u00e9 au travail<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour cl\u00f4turer votre r\u00e9union et vos discussions, je vous propose d&rsquo;utiliser l&rsquo;une des activit\u00e9s ci-dessous. Ce n&rsquo;est pas obligatoire, bien s\u00fbr, mais une activit\u00e9 simple peut vous aider \u00e0 confirmer le d\u00e9roulement de votre session.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-where-do-you-stand\">O\u00f9 en \u00eates-vous ?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il s&rsquo;agit d&rsquo;une strat\u00e9gie d&rsquo;\u00e9valuation physiquement active. Expliquez que trois zones de la pi\u00e8ce repr\u00e9sentent trois niveaux d&rsquo;acceptation et de compr\u00e9hension :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D&rsquo;un c\u00f4t\u00e9 : Pas encore l\u00e0<\/li>\n\n\n\n<li>Le milieu : En route<\/li>\n\n\n\n<li>Le contraire : Pr\u00eat, enti\u00e8rement \u00e0 bord.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Demandez aux apprenants de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la r\u00e9union et d&rsquo;\u00e9valuer leur niveau de pr\u00e9paration pour utiliser ce qu&rsquo;ils ont appris et discut\u00e9. Dites-leur de se diriger vers la partie de la pi\u00e8ce qui repr\u00e9sente leur \u00e9tat de pr\u00e9paration. Une fois qu&rsquo;ils ont choisi l&rsquo;endroit o\u00f9 se tenir, les participants forment des paires\/triades debout et r\u00e9pondent aux questions suivantes :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si vous vous trouvez du c\u00f4t\u00e9 \u00ab\u00a0Pas encore l\u00e0\u00a0\u00bb, que faudra-t-il pour que vous puissiez passer au c\u00f4t\u00e9 \u00ab\u00a0en route\u00a0\u00bb ?<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous vous trouvez dans la zone \u00ab\u00a0en cours de route\u00a0\u00bb, que vous faudra-t-il pour passer \u00e0 la zone \u00ab\u00a0pr\u00eat, enti\u00e8rement \u00e0 bord\u00a0\u00bb ?<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous vous trouvez du c\u00f4t\u00e9 \u00ab\u00a0Pr\u00eat, enti\u00e8rement \u00e0 bord\u00a0\u00bb, que faudra-t-il pour que vous y restiez ?<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accordez environ cinq minutes \u00e0 la discussion par paire\/triade, puis demandez \u00e0 des volontaires de r\u00e9sumer ce dont ils ont discut\u00e9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-take-a-walk\">Faites une promenade<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dites aux participants de former des paires ou des triades debout. Dites-leur qu&rsquo;ils vont faire le tour de la pi\u00e8ce ou, mieux encore, faire un aller-retour \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur. Dans la premi\u00e8re moiti\u00e9 de leur voyage, une personne parle, et l&rsquo;autre \u00e9coute. L&rsquo;auditeur devient l&rsquo;interlocuteur dans la seconde moiti\u00e9 du voyage.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les participants parleront des faits les plus importants qu&rsquo;ils ont appris, de ce qu&rsquo;ils aiment ou n&rsquo;aiment pas, des questions qu&rsquo;ils se posent ou d&rsquo;un probl\u00e8me li\u00e9 au sujet pour lequel ils veulent de l&rsquo;aide.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De retour dans la salle, demandez \u00e0 l&rsquo;ensemble du groupe quelle est, selon eux, la le\u00e7on la plus importante tir\u00e9e de la promenade\/de l&rsquo;exercice.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"next-steps\">Les prochaines \u00e9tapes<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous voyez des effets positifs et moins de n\u00e9gativit\u00e9 au travail, je vous encourage \u00e0 travailler :<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Soyez un <a href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/esprit-d-equipe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-schema-attribute=\"mentions\">joueur d&rsquo;\u00e9quipe id\u00e9al<\/a>. Pour votre \u00e9quipe et vous<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9velopper une \u00e9quipe <a href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/equipe-haute-performance\/\" target=\"_blank\" data-schema-attribute=\"mentions\" rel=\"noreferrer noopener\">performante<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusion-on-how-to-remove-workplace-negativity\">Conclusion sur la fa\u00e7on d&rsquo;\u00e9liminer la n\u00e9gativit\u00e9 au travail<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La n\u00e9gativit\u00e9 sur le lieu de travail est un probl\u00e8me s\u00e9rieux qui peut avoir un impact financier important sur votre entreprise. Cela peut nuire au moral du personnel et diminuer son \u00e9nergie. Traiter avec des travailleurs d\u00e9motiv\u00e9s et m\u00e9contents est stressant, car la n\u00e9gativit\u00e9 se transmet lentement d&rsquo;un travailleur \u00e0 l&rsquo;autre.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u00e9l\u00e9brez les succ\u00e8s et les r\u00e9alisations. Reconnaissez-les et informez l&rsquo;ensemble de l&rsquo;organisation de leurs r\u00e9alisations. D&rsquo;autres exemples de r\u00e9ussite seront inspir\u00e9s si les individus et le processus sont mis en valeur. Faites-le maintenant plut\u00f4t que d&rsquo;attendre l&rsquo;examen annuel. Faites-le de mani\u00e8re coh\u00e9rente tout au long de l&rsquo;ann\u00e9e par le biais de r\u00e9unions, de conf\u00e9rences t\u00e9l\u00e9phoniques, de publications en ligne et d&rsquo;e-mails.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full is-resized\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/humanskills.blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/WorkplaceNegativity.jpeg?resize=162%2C243&#038;ssl=1\" alt=\"La r&#xE8;gle d'interdiction de se plaindre\" class=\"wp-image-2549\" width=\"162\" height=\"243\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/humanskills.blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/WorkplaceNegativity.jpeg?w=600&amp;ssl=1 600w, https:\/\/i0.wp.com\/humanskills.blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/WorkplaceNegativity.jpeg?resize=200%2C300&amp;ssl=1 200w, https:\/\/i0.wp.com\/humanskills.blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/WorkplaceNegativity.jpeg?resize=450%2C675&amp;ssl=1 450w, https:\/\/i0.wp.com\/humanskills.blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/WorkplaceNegativity.jpeg?resize=400%2C600&amp;ssl=1 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 162px) 100vw, 162px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">La r\u00e8gle d&rsquo;interdiction de se plaindre<\/figcaption><\/figure><\/div>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9couter, entendre et agir. Vos employ\u00e9s doivent \u00eatre \u00e9cout\u00e9s et leurs pr\u00e9occupations et solutions doivent \u00eatre prises en compte pour que la r\u00e8gle \u00ab\u00a0Pas de plainte\u00a0\u00bb soit efficace. Leurs solutions ne doivent pas n\u00e9cessairement \u00eatre mises en \u0153uvre, mais ils voudront savoir que leurs id\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 prises en compte. Il est donc imp\u00e9ratif que votre entreprise aborde les probl\u00e8mes, r\u00e9fl\u00e9chisse \u00e0 des solutions et prenne les mesures appropri\u00e9es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J&rsquo;esp\u00e8re que ce billet vous aidera \u00e0 \u00e9viter cette n\u00e9gativit\u00e9 et \u00e0 cr\u00e9er une atmosph\u00e8re de travail joyeuse, efficace et agr\u00e9able. Vous voulez en savoir plus ? Lisez le livre de Jon Gordon <a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/No-Complaining-Rule-Positive-Negativity\/dp\/0470279494\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">The No Complaining Rule : Positive Ways to Deal with Negativity at Work<\/a>, ou envoyez-moi un message.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N&rsquo;oubliez pas que la meilleure fa\u00e7on de combattre la n\u00e9gativit\u00e9 sur le lieu de travail est de l&#8217;emp\u00eacher de se manifester. David Gouset<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour des conseils sur la pr\u00e9paration, l&rsquo;engagement et la valeur des sessions avec les coll\u00e8gues, consultez <a href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/comment-realiser-une-formation-efficace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Comment r\u00e9aliser une formation efficace<\/a>. Si vous aimez Jon Gordon, lisez l&rsquo;article intitul\u00e9 <a href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/vous-gagnez-dans-le-vestiaire\/\" data-schema-attribute=\"mentions\">You Win in the Locker Room First (Vous gagnez d&rsquo;abord dans le vesti<\/a>aire).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rien n&rsquo;affecte plus profond\u00e9ment le moral des employ\u00e9s que la n\u00e9gativit\u00e9 permanente sur le lieu de travail. 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