{"id":2221,"date":"2022-04-03T13:00:56","date_gmt":"2022-04-03T11:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/humanskills.blog\/empathie-empathie-carte\/"},"modified":"2022-07-11T09:37:47","modified_gmt":"2022-07-11T07:37:47","slug":"empathie-carte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/empathie-carte\/","title":{"rendered":"Carte d’empathie dans le Design Thinking"},"content":{"rendered":"
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Vous trouverez ci-dessous plus de d\u00e9tails sur Empathize et Empathy Map utilis\u00e9s dans le processus de Design Thinking<\/a> .<\/p>\n\n

Empathie<\/h2>\n\n

La premi\u00e8re \u00e9tape du processus de r\u00e9flexion sur le design consiste \u00e0 faire preuve d’empathie. Les \u00e9quipes de conception entreprennent des recherches pour mieux comprendre les demandes de leurs utilisateurs. Ils mettent de c\u00f4t\u00e9 les hypoth\u00e8ses pour mieux comprendre la r\u00e9alit\u00e9 des utilisateurs par l’observation et la consultation des utilisateurs. Ils peuvent ainsi mieux comprendre les exp\u00e9riences, les motivations et les probl\u00e8mes des consommateurs.<\/p>\n\n

Faites preuve d’empathie avec de vraies personnes – laissez vos suppositions \u00e0 l’ext\u00e9rieur<\/strong><\/h3>\n\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n

Faire preuve d’empathie, c’est enqu\u00eater. Par cons\u00e9quent, vous devez continuellement vous rappeler d’examiner ce que vous voyez plut\u00f4t que de le condamner. Vous devriez \u00e9galement \u00e9couter les autres avec un esprit ouvert plut\u00f4t que de vous concentrer sur des choses qui renforcent vos pr\u00e9jug\u00e9s. Parce que nos pr\u00e9jug\u00e9s s’infiltreront in\u00e9vitablement dans la fa\u00e7on dont nous percevons le monde et les circonstances que nous analysons, nous devons identifier et surmonter ces pr\u00e9jug\u00e9s avant qu’ils n’affectent notre recherche. <\/p>\n\n

Avant de pouvoir commencer \u00e0 voir \u00e0 travers les yeux de vos consommateurs et \u00e0 comprendre correctement leurs points de vue, vous devez d’abord devenir compl\u00e8tement objectif. Ce sont les autorit\u00e9s. Avant de pouvoir travailler pour plaire aux gens gr\u00e2ce \u00e0 votre conception, vous devez d’abord comprendre leurs dimensions d’utilisation (par exemple, les t\u00e2ches) et leurs sentiments (par exemple, les motivations).<\/p>\n\n

Comment faire preuve d’empathie pour obtenir les bonnes informations<\/strong><\/h3>\n\n

Vous avez quelques options:<\/p>\n\n

Observation des utilisateurs r\u00e9els<\/h4>\n\n

Pour passer des observations r\u00e9elles aux motifs abstraits, posez-vous les questions suivantes\u00a0:<\/p>\n\n