{"id":2205,"date":"2022-03-13T13:00:40","date_gmt":"2022-03-13T12:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/humanskills.blog\/supprimer-la-complexite\/"},"modified":"2023-02-28T10:30:34","modified_gmt":"2023-02-28T09:30:34","slug":"supprimer-la-complexite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/supprimer-la-complexite\/","title":{"rendered":"La complexit\u00e9 au travail &#8211; 4 \u00e9tapes pour l&rsquo;\u00e9craser et r\u00e9tablir la simplicit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Souvent \u00e9voqu\u00e9e comme source majeure de d\u00e9motivation : la complexit\u00e9. Malgr\u00e9 toutes les am\u00e9liorations des technologies de l&rsquo;information et de la communication, nous voyons souvent des employ\u00e9s m\u00e9contents, manquant de motivation et d&rsquo;incitations \u00e0 travailler efficacement. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La complexit\u00e9 tue la collaboration. Dans un environnement de travail complexe et confus, les \u00e9quipes ont tendance \u00e0 se replier en silos. Ils se concentrent simplement sur l&rsquo;accomplissement de leur travail sp\u00e9cifique. La complexit\u00e9 est particuli\u00e8rement pr\u00e9judiciable sur les march\u00e9s actuels, qui \u00e9voluent rapidement et o\u00f9 l&rsquo;innovation est essentielle.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"760\" height=\"341\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/humanskills.blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/comics-dilbert-software-license-827051.gif?resize=760%2C341&#038;ssl=1\" alt=\"Complexit&#xE9; Bureaucratie\" class=\"wp-image-975\"\/><\/figure>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout d&rsquo;abord, nous examinerons ce qui \u00e9tait consid\u00e9r\u00e9 comme une excellente solution et qui est encore tr\u00e8s courant de nos jours :<br\/>le syst\u00e8me bureaucratique de There. Dans un second temps, nous passerons en revue les approches hard et soft en management.<br\/>Enfin, nous passerons en revue la solution <em>Smart Simplicity<\/em> propos\u00e9e par les associ\u00e9s du Boston Consulting Group Yves Morieux et Peter Tollman dans leur livre \u00ab\u00a0<em>\n  <a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/Six-Simple-Rules-Complexity-Complicated\/dp\/1422190552\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Six r\u00e8gles simples : Comment g\u00e9rer la complexit\u00e9 sans se compliquer<\/a>\n<\/em>\u00ab\u00a0.  <\/p>\n\n<nav aria-label=\"Table des mati\u00e8res\" class=\"wp-block-table-of-contents\"><ol><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/supprimer-la-complexite\/#h-the-rise-and-fall-of-the-bureaucracy\">L&rsquo;ascension et la chute de la bureaucratie<\/a><ol><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/supprimer-la-complexite\/#h-before\">Avant de<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/supprimer-la-complexite\/#h-complexity-nowadays\">La complexit\u00e9 aujourd&rsquo;hui<\/a><\/li><\/ol><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/supprimer-la-complexite\/#h-hard-vs-soft-management\">Gestion dure vs gestion douce<\/a><ol><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/supprimer-la-complexite\/#h-hard-management-approach-scientific-work-organisation\">Approche de gestion dure (organisation du travail scientifique)<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/supprimer-la-complexite\/#h-soft-management-approach\">Approche de gestion douce<\/a><\/li><\/ol><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/supprimer-la-complexite\/#h-the-solution-against-complexity-smart-simplicity\">La solution contre la complexit\u00e9 &#8211; Smart Simplicity<\/a><ol><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/supprimer-la-complexite\/#h-actions-to-be-taken-by-the-leadership-to-remove-complexity\">Quatre mesures \u00e0 prendre par les dirigeants pour \u00e9liminer la complexit\u00e9<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/supprimer-la-complexite\/#h-six-rules-to-remove-complexity\">Six r\u00e8gles pour \u00e9liminer la complexit\u00e9<\/a><ol><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/supprimer-la-complexite\/#h-1-deeply-understand-what-your-people-do\">1. Comprendre en profondeur ce que font vos collaborateurs<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/supprimer-la-complexite\/#h-2-strengthening-the-integrator\">2. Renforcement de l&rsquo;int\u00e9grateur <\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/supprimer-la-complexite\/#h-3-increase-in-power-and-responsibility\">3. Augmentation du pouvoir et de la responsabilit\u00e9 <\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/supprimer-la-complexite\/#h-4-increase-reciprocity\">4. Accro\u00eetre la r\u00e9ciprocit\u00e9<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/supprimer-la-complexite\/#h-5-reducing-uncertainty-in-the-future\">5. R\u00e9duire l&rsquo;incertitude dans le futur<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/supprimer-la-complexite\/#h-6-reward-those-who-accept-cooperation\">6. R\u00e9compensez ceux qui acceptent de coop\u00e9rer <\/a><\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/supprimer-la-complexite\/#h-conclusion\">Conclusion <\/a><\/li><\/ol><\/nav>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-the-rise-and-fall-of-the-bureaucracy\">L&rsquo;ascension et la chute de la bureaucratie<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-before\">Avant de<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon le sociologue Max Weber (1864-1920), la bureaucratie peut organiser une activit\u00e9 humaine dans tous les domaines de la mani\u00e8re la plus efficace et la plus rationnelle. Il a soutenu l&rsquo;id\u00e9e que la syst\u00e9matisation des processus et des hi\u00e9rarchies form\u00e9es sont n\u00e9cessaires pour g\u00e9rer l&rsquo;ordre social. Il cr\u00e9e de l&rsquo;efficacit\u00e9, neutralise le favoritisme et la complexit\u00e9. Weber d\u00e9finit quatre caract\u00e9ristiques de la bureaucratie moderne : <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Hi\u00e9rarchie <\/strong>d\u00e9limit\u00e9e et v\u00e9rifi\u00e9e Autorit\u00e9 hi\u00e9rarchique et division du travail  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>continuit\u00e9<\/strong> , continuit\u00e9 administrative consolid\u00e9e dans les structures o\u00f9 les administrateurs ont un salaire et une \u00e9volution de carri\u00e8re constants <\/li>\n\n\n\n<li>l&rsquo; <strong>impersonnalit\u00e9<\/strong> , en \u00e9vitant le facteur personnel. Agir selon les r\u00e8gles \u00e9tablies.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Expertise<\/strong>. Le choix du poste doit tenir compte du m\u00e9rite existant et d&rsquo;une formation ad\u00e9quate.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<span class=\"embed-youtube\" style=\"text-align:center; display: block;\"><iframe loading=\"lazy\" class=\"youtube-player\" width=\"760\" height=\"428\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/7xNnRBksvOU?version=3&#038;rel=1&#038;showsearch=0&#038;showinfo=1&#038;iv_load_policy=1&#038;fs=1&#038;hl=fr-FR&#038;autohide=2&#038;wmode=transparent\" allowfullscreen=\"true\" style=\"border:0;\" sandbox=\"allow-scripts allow-same-origin allow-popups allow-presentation allow-popups-to-escape-sandbox\"><\/iframe><\/span>\n<\/div><figcaption class=\"wp-element-caption\">Manager dans une organisation classique ? <\/figcaption><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-complexity-nowadays\">La complexit\u00e9 aujourd&rsquo;hui<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Malgr\u00e9 plus d&rsquo;un si\u00e8cle, de nombreuses nouvelles tendances manag\u00e9riales et mots \u00e0 la mode, le dernier<br\/>\u00e9tant Agile, ce mod\u00e8le semble encore tr\u00e8s utilis\u00e9 dans le monde de l&rsquo;entreprise. Il semble qu&rsquo;il n&rsquo;y ait aucun moyen de<br\/>de faire \u00e9voluer une organisation sans mettre en place une certaine bureaucratie parce que certaines personnes ont besoin  <br\/>clart\u00e9 du r\u00f4le, une cha\u00eene de commandement, des proc\u00e9dures, des d\u00e9partements et une port\u00e9e de t\u00e2che stable.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais le moment vient in\u00e9vitablement o\u00f9 toute hi\u00e9rarchie bureaucratique devient beaucoup plus concentr\u00e9e pour maintenir ses structures internes, ses syst\u00e8mes et son pouvoir. Le strict respect des proc\u00e9dures prescrites compte plus que les r\u00e9sultats obtenus. Enfin, ils oublient le v\u00e9ritable objectif de la bureaucratie. Le processus est l\u00e0 pour aider les coll\u00e8gues et non l&rsquo;inverse. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<span class=\"embed-youtube\" style=\"text-align:center; display: block;\"><iframe loading=\"lazy\" class=\"youtube-player\" width=\"760\" height=\"428\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ss1eQRROw4o?version=3&#038;rel=1&#038;showsearch=0&#038;showinfo=1&#038;iv_load_policy=1&#038;fs=1&#038;hl=fr-FR&#038;autohide=2&#038;wmode=transparent\" allowfullscreen=\"true\" style=\"border:0;\" sandbox=\"allow-scripts allow-same-origin allow-popups allow-presentation allow-popups-to-escape-sandbox\"><\/iframe><\/span>\n<\/div><figcaption class=\"wp-element-caption\">Complexit\u00e9 maintenant- \u00ab\u00a0On ne peut pas gagner une course par comit\u00e9\u00a0\u00bb Film Ford vs Ferrari<\/figcaption><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Traditionnellement, la lutte contre la bureaucratie vient du sommet, en ajustant les politiques et en esp\u00e9rant des am\u00e9liorations significatives. Mais les changements atteignent rarement des niveaux op\u00e9rationnels. Dans leur livre, Yves Morieux et Peter Tollman d\u00e9crivent un moyen d&rsquo;am\u00e9liorer la productivit\u00e9 des entreprises dans l&rsquo;environnement commercial complexe et en \u00e9volution rapide d&rsquo;aujourd&rsquo;hui. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-hard-vs-soft-management\">Gestion dure vs gestion douce<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les sp\u00e9cialistes du Boston Consulting Group (BCG) ont compil\u00e9 les donn\u00e9es de plus de cent soci\u00e9t\u00e9s europ\u00e9ennes et am\u00e9ricaines cot\u00e9es en bourse pour \u00e9laborer l&rsquo;indice de complexit\u00e9. Il s&rsquo;est av\u00e9r\u00e9 qu&rsquo;il y a eu une forte augmentation des structures et des proc\u00e9dures bureaucratiques au cours des 20 derni\u00e8res ann\u00e9es. L&rsquo;indice de complexit\u00e9 est pass\u00e9 de 50 \u00e0 350 %.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les entreprises ont cr\u00e9\u00e9 de nouvelles structures d&rsquo;interface bureaucratique, des verticales et des unit\u00e9s de coordination pour approuver les d\u00e9cisions. Cette complexit\u00e9 a des co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s. Les managers de 20% des entreprises les plus complexes passent 40% de leur temps de travail \u00e0 r\u00e9diger des rapports. Toutes sortes de r\u00e9unions de coordination prennent de 30% \u00e0 60% de leurs heures de travail. En cons\u00e9quence, les managers ne parviennent pas \u00e0 interagir correctement avec leurs \u00e9quipes et les autres d\u00e9partements.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous dirigez les gens, vous g\u00e9rez les choses<\/p>\n<cite>La distinction du Corps des Marines entre leadership et gestion<\/cite><\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les employ\u00e9s de ces entreprises sont 3 fois plus insatisfaits que les autres. Il y a aussi une baisse de leur productivit\u00e9 du travail. Cette situation conduit \u00e0 des d\u00e9cisions erron\u00e9es et \u00e0 des efforts inutiles. Aujourd&rsquo;hui, nous voyons deux approches traditionnelles et d\u00e9pass\u00e9es pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me important. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-hard-management-approach-scientific-work-organisation\">Approche de gestion dure (organisation du travail scientifique)<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La structure, le processus, le syst\u00e8me cr\u00e9\u00e9, le KPI &#8230; affectent directement la productivit\u00e9 du travail <\/li>\n\n\n\n<li>Complexit\u00e9, de nouveaux probl\u00e8mes sont r\u00e9solus par de nouveaux processus, une r\u00e9vision de l&rsquo;organisation. Par exemple, par qualit\u00e9 &#8211; un service qualit\u00e9 est cr\u00e9\u00e9, puis un service conformit\u00e9, etc. <\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-soft-management-approach\">Approche de gestion douce<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sentiments, relations interpersonnelles&#8230; De bonnes performances sont dues \u00e0 de bonnes relations. <\/li>\n\n\n\n<li>Le soft management n&rsquo;est en aucun cas l&rsquo;oppos\u00e9 du hard management. Elle est \u00e9galement bas\u00e9e sur le contr\u00f4le. <\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quels sont les rem\u00e8des possibles ? Vous avez peut-\u00eatre entendu parler du Lean, de la TOC (Th\u00e9orie des contraintes) ou de l&rsquo;Agile, mais connaissez-vous <strong>la Simplicit\u00e9 intelligente<\/strong>?<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-the-solution-against-complexity-smart-simplicity\">Solution contre la complexit\u00e9 &#8211; Smart Simplicity<\/h2>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N&rsquo;importe quel imb\u00e9cile intelligent peut rendre les choses plus grandes, plus complexes et plus violentes. Il faut une touche de g\u00e9nie et beaucoup de courage pour aller dans la direction oppos\u00e9e.<\/p>\n<cite>Ernst Schumacher<\/cite><\/blockquote>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-actions-to-be-taken-by-the-leadership-to-remove-complexity\">Quatre mesures \u00e0 prendre par les dirigeants pour \u00e9liminer la complexit\u00e9<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c9tape 1<\/strong> : Recherchez les faiblesses dans l&rsquo;interd\u00e9pendance et les activit\u00e9s \u00e0 faire pour cr\u00e9er une collaboration. Demandez aux autres quoi faire d&rsquo;autre si les relations \u00e9taient parfaites. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9tape 2<\/strong>: \u00c9liminez tout ce qui limite la coop\u00e9ration. Par exemple, trop de ressources, autorit\u00e9 et pouvoirs excessifs pour rejeter l&rsquo;offre de coop\u00e9ration, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9tape 3<\/strong> : utilisez des r\u00e8gles de simplicit\u00e9 pour mettre en \u0153uvre les changements. Voir ci-dessous<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9tape 4<\/strong> : Augmentez les attentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pratiquement tous les cadres des organisations modernes s&rsquo;occupent davantage de la paperasserie, des rapports que de la gestion des personnes.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-six-rules-to-remove-complexity\">Six r\u00e8gles pour \u00e9liminer la complexit\u00e9<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<span class=\"embed-youtube\" style=\"text-align:center; display: block;\"><iframe loading=\"lazy\" class=\"youtube-player\" width=\"760\" height=\"428\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/0MD4Ymjyc2I?version=3&#038;rel=1&#038;showsearch=0&#038;showinfo=1&#038;iv_load_policy=1&#038;fs=1&#038;hl=fr-FR&#038;autohide=2&#038;start=1&#038;wmode=transparent\" allowfullscreen=\"true\" style=\"border:0;\" sandbox=\"allow-scripts allow-same-origin allow-popups allow-presentation allow-popups-to-escape-sandbox\"><\/iframe><\/span>\n<\/div><\/figure>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-deeply-understand-what-your-people-do\">1. Comprendre en profondeur ce que font vos collaborateurs<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Analysez le contenu du travail de chacun. Identifier les obstacles qui emp\u00eachent les gens de travailler successivement. Allez au-del\u00e0 de la description de poste formelle. La plupart des m\u00e9thodes de gestion traditionnelles au lieu d&rsquo;aider, ajoutent des fonctions et des responsabilit\u00e9s inutiles pour l&#8217;employ\u00e9. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les gens agissent rationnellement, soucieux de leurs int\u00e9r\u00eats, m\u00eame au d\u00e9triment des int\u00e9r\u00eats collectifs. L&rsquo;essence de la simplicit\u00e9 intelligente est de comprendre cela, puis de transformer les conditions au sein de l&rsquo;organisation afin que leurs int\u00e9r\u00eats s&rsquo;alignent sur les int\u00e9r\u00eats de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-strengthening-the-integrator\">2. Renforcement de l&rsquo;int\u00e9grateur <\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Int\u00e9grateurs<\/strong> . Cette cat\u00e9gorie de personnes n&rsquo;a g\u00e9n\u00e9ralement pas de postes officiels et sert de lien entre diff\u00e9rents groupes. Les int\u00e9grateurs peuvent \u00eatre per\u00e7us positivement et n\u00e9gativement car ils obligent les gens \u00e0 faire des choix difficiles. Comment identifier un int\u00e9grateur dans l&rsquo;\u00e9quipe ? Ils sont une concentration de sentiments solides avec des signes positifs et n\u00e9gatifs. Donnez \u00e0 vos int\u00e9grateurs le pouvoir, les incitations et la cr\u00e9dibilit\u00e9 n\u00e9cessaires pour constituer des \u00e9quipes hautement performantes. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>R\u00e9duisez le nombre de niveaux hi\u00e9rarchiques<\/strong> . Supprimez toutes les mini-divisions o\u00f9 les responsables sont \u00e9loign\u00e9s du processus de production. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Supprimez les postes de direction<\/strong> qui n&rsquo;ont pas d&rsquo;incidence sur le contexte de travail et ne peuvent pas faciliter la collaboration des personnes.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Minimiser les r\u00e8gles. <\/strong>Leur exc\u00e8s emp\u00eache les managers de mettre en \u0153uvre leurs id\u00e9es. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fiez-vous au jugement plut\u00f4t qu&rsquo;aux m\u00e9triques. <\/strong>Il est difficile de mesurer correctement la contribution de chacun \u00e0 une cause commune. Lorsque vous accordez aux int\u00e9grateurs le droit d&rsquo;exercer leur fonction, fiez-vous \u00e0 leur jugement, et non \u00e0 des mesures g\u00e9n\u00e9r\u00e9es artificiellement. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Faites confiance au bon sens<\/strong> plus qu&rsquo;\u00e0 n&rsquo;importe quel indicateur. Vous ne pouvez pas mesurer la collaboration avec des KPI. Vous avez besoin d&rsquo;une approche int\u00e9gr\u00e9e pour mesurer les performances. <\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-increase-in-power-and-responsibility\">3. Augmentation du pouvoir et de la responsabilit\u00e9 <\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La v\u00e9ritable cl\u00e9 pour augmenter la productivit\u00e9 r\u00e9side dans les solutions de collaboration associ\u00e9es \u00e0 l&rsquo;autonomie. Cela signifie plus de pouvoir et non de redistribution. Le probl\u00e8me de l&rsquo;application de l&rsquo;approche classique est que de nouveaux niveaux, diff\u00e9rents processus et syst\u00e8mes sont ajout\u00e9s. Au lieu de cela, pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes, il prive les gens d&rsquo;autonomie et les organisations sont priv\u00e9es de flexibilit\u00e9. <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-increase-reciprocity\">4. Accro\u00eetre la r\u00e9ciprocit\u00e9<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Interdire \u00e0 tout le monde l&rsquo;acc\u00e8s aux ressources. Le manque de ressources incite les gens \u00e0 s&rsquo;appuyer sur leurs coll\u00e8gues et, par cons\u00e9quent, \u00e0 coop\u00e9rer.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Coop\u00e9ration : Pensez \u00e0 un m\u00e9nage avec plusieurs habitants. Si ces personnes poss\u00e8dent plusieurs t\u00e9l\u00e9viseurs, elles n&rsquo;ont pas \u00e0 coop\u00e9rer pour d\u00e9cider quoi regarder. Mais si pour supprimer tous les t\u00e9l\u00e9viseurs sauf un, ils coop\u00e9reront. Veulent-ils regarder le baseball ou Shakespeare\u00a0?\u00a0\u00bb<\/p>\n<cite>Yves Morieux<\/cite><\/blockquote>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-reducing-uncertainty-in-the-future\">5. R\u00e9duire l&rsquo;incertitude dans le futur<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cr\u00e9ez des boucles de r\u00e9troaction pour exposer les coll\u00e8gues aux cons\u00e9quences de leurs actions. Les gens travaillent mieux lorsqu&rsquo;ils comprennent \u2013 et doivent faire face \u2013 aux cons\u00e9quences de leurs actions.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-reward-those-who-accept-cooperation\">6. R\u00e9compensez ceux qui acceptent de coop\u00e9rer <\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;id\u00e9e n&rsquo;est pas de trouver des employ\u00e9s coupables mais de parvenir \u00e0 la transparence. Si les gens craignent d&rsquo;\u00e9ventuels \u00e9checs, ils cacheront le probl\u00e8me au responsable et \u00e0 ses coll\u00e8gues. R\u00e9compensez ceux qui r\u00e9v\u00e8lent des d\u00e9fauts et punissez ceux qui refusent de les \u00e9liminer. N&rsquo;\u00e9valuez pas le comportement des employ\u00e9s. Vous feriez mieux d&rsquo;estimer les r\u00e9sultats de leur travail. L&rsquo;\u00e9valuation du degr\u00e9 de coop\u00e9ration doit \u00eatre discut\u00e9e et non mesur\u00e9e. Tout le monde reste dans la salle de r\u00e9union jusqu&rsquo;\u00e0 ce que le personnel trouve des solutions g\u00e9n\u00e9ralement acceptables !<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le bl\u00e2me n&rsquo;est pas pour l&rsquo;\u00e9chec, c&rsquo;est pour ne pas avoir aid\u00e9 ou demand\u00e9 de l&rsquo;aide<\/p>\n<cite>J\u00f8rgen Vig Knudstop &#8211; PDG de Lego<\/cite><\/blockquote>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusion\">Conclusion<strong> <\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Smart Simplicity permet aux entreprises de g\u00e9rer la complexit\u00e9 non pas en prescrivant un comportement sp\u00e9cifique, mais en cr\u00e9ant les conditions dans lesquelles les comportements optimaux se produisent &#8211; m\u00eame si ce qui est optimal ne peut \u00eatre d\u00e9fini \u00e0 l&rsquo;avance. Cette approche conduit \u00e0 une plus grande diversit\u00e9 organisationnelle. Parce que la <a href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/equipe-des-equipes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">coop\u00e9ration volontaire<\/a> apporte des solutions cr\u00e9atives et personnalis\u00e9es aux probl\u00e8mes. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pourtant, malgr\u00e9 cette diversit\u00e9, les entreprises qui suivent des r\u00e8gles intelligentes sont tr\u00e8s efficaces en termes de ressources utilis\u00e9es, car les probl\u00e8mes sont enti\u00e8rement r\u00e9solus par la coop\u00e9ration, les comp\u00e9tences et la cr\u00e9ativit\u00e9 des employ\u00e9s. Les co\u00fbts \u00e9ventuels g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par la diversit\u00e9 sont plus que compens\u00e9s par la possibilit\u00e9 de se passer de tous les programmes de coordination et de collaboration pr\u00e9conis\u00e9s par de nombreux experts en organisation. L&rsquo;engagement et la motivation des employ\u00e9s augmentent en m\u00eame temps que les performances, car les entreprises suppriment la complexit\u00e9 qui est source de frustration et d&rsquo;inefficacit\u00e9. David Gouset<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PS : Les r\u00e9unions de bilan peuvent \u00eatre l&rsquo;une des premi\u00e8res \u00e9tapes de la simplification avec vos coll\u00e8gues. La plupart du temps, on leur reproche de prendre un temps pr\u00e9cieux &#8230; <a href=\"https:\/\/humanskills.blog\/fr\/reunion-dequipe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Comment cr\u00e9er une r\u00e9union d&rsquo;\u00e9quipe<\/a>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Souvent \u00e9voqu\u00e9e comme source majeure de d\u00e9motivation : la complexit\u00e9. 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